Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais a comunidade Bobs Praianos coleta quando você entra neste site com a conta Epic Games ou Steam, usa a loja e a carteira de Moedas Bobs e joga nos nossos servidores de ARK.
1. Quem é responsável pelos dados
O site bobspraianos.com.br (lobby, loja e carteira) e os servidores de jogo da comunidade — ARK: Survival Ascended (cluster ASA) e ARK: Survival Evolved — são operados pela equipe Bobs Praianos. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas pelo nosso Discord (contato na seção 12).
2. Quais dados coletamos
- Login com Epic Games: identificador da sua conta Epic (Epic Account ID) e o nome de exibição (nickname). Não recebemos nem armazenamos sua senha, e-mail ou dados de pagamento da Epic.
- Login com Steam: SteamID64, nome público do perfil e foto de avatar pública.
- Loja e carteira: saldo de Moedas Bobs, histórico de compras e o identificador/status das transações de pagamento. Os dados do cartão são tratados diretamente pelo meio de pagamento e não passam pelos nossos servidores.
- Cookies de sessão: um cookie de sessão do site e um cookie de login compartilhado entre o lobby e os sites dos servidores, contendo seu identificador, nome, avatar e provedor de login.
- Registros técnicos: endereço IP, data/hora e páginas acessadas nos logs do servidor, usados para segurança, prevenção de abuso e diagnóstico de erros.
3. Para que usamos esses dados
- Identificar você no lobby, na loja, na carteira e nos servidores de ARK;
- Manter sua sessão logada e permitir entrar em um site ou servidor sem precisar logar de novo;
- Registrar compras, saldo e entregas de itens e benefícios VIP;
- Prevenir fraude, abuso e ataques ao site e aos servidores;
- Responder pedidos de suporte e cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados para executar o contrato de uso do site e da loja (login, compra e entrega), para cumprir obrigações legais (registros financeiros), por legítimo interesse (segurança e prevenção a fraude) e, quando necessário, com o seu consentimento.
5. Cookies
Usamos apenas cookies necessários para manter o login e a sessão funcionando. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros para perfilamento. Você pode apagar os cookies no seu navegador a qualquer momento — isso encerra a sessão e exige um novo login.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com os serviços que fazem o site funcionar:
- Epic Games — autenticação do login;
- Steam — autenticação do login;
- Meios de pagamento usados na loja (Mercado Pago e PayPal) — processamento do pedido;
- Discord — aviso interno para a equipe sobre compras e pedidos de suporte;
- Provedor de hospedagem — servidor onde o site e o banco de dados ficam.
Esses serviços têm políticas de privacidade próprias. Também podemos divulgar dados se formos legalmente obrigados por ordem de autoridade competente.
7. Segurança
Os dados ficam em banco de dados de acesso restrito, o cookie de sessão é assinado e não mantemos senhas porque o login é feito pela Epic Games ou pela Steam. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações.
8. Por quanto tempo guardamos
Cadastro, saldo e histórico de compras ficam armazenados enquanto sua conta existir ou pelo prazo exigido por lei. Logs técnicos são mantidos por até 90 dias. Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Seus direitos e exclusão dos dados
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Para solicitar:
- Entre no nosso Discord: discord.gg/qgcU9PUFJV;
- Abra um ticket no canal de suporte informando seu nick e o provedor usado (Steam ou Epic);
- Responderemos em até 15 dias.
A exclusão remove seu cadastro no site, seu saldo de Moedas Bobs e seu histórico de compras. Dados que precisamos manter por obrigação legal ou para comprovar pagamentos são preservados apenas pelo prazo exigido. Também é possível revogar o acesso do site na sua conta Epic (Apps conectados) ou na Steam.
Excluir sua conta no site não exclui sua conta Epic/Steam nem seus personagens e itens dentro dos servidores de ARK. Para isso, abra um ticket informando o servidor e o nome do personagem.
10. Menores de idade
O site e os servidores não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Jogadores menores de 18 anos devem usar o site e a loja com o conhecimento e a autorização de um responsável.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data no topo indica a última versão. Mudanças importantes serão avisadas no nosso Discord.
12. Contato
Para qualquer dúvida, pedido sobre seus dados ou exclusão de conta, fale com a equipe Bobs Praianos pelo Discord: discord.gg/qgcU9PUFJV.