Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site bobspraianos.com.br (lobby, loja e carteira), aos nossos canais de atendimento e aos servidores de jogo da comunidade Bobs Praianos. Ao entrar no site, criar uma sessão com Epic Games ou Steam, comprar Moedas Bobs ou jogar nos servidores, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
1. O que oferecemos
O Bobs Praianos é uma comunidade de jogadores que mantém servidores de ARK: Survival Ascended (cluster ASA) e ARK: Survival Evolved, além de um site com lobby, loja de Moedas Bobs e carteira do jogador. O serviço é oferecido de forma gratuita para jogar; as compras na loja são opcionais.
2. Não somos afiliados aos desenvolvedores
Não temos vínculo, patrocínio ou representação da Epic Games, da Steam, da Studio Wildcard ou de qualquer detentor de ARK. Os logins com Epic Games e Steam são usados apenas para identificar o jogador no nosso sistema. Marcas e jogos pertencem aos seus respectivos proprietários.
3. Sua conta de acesso
- O acesso é feito com sua conta Epic Games ou Steam; não criamos senha própria e nunca pedimos sua senha;
- Você é responsável por manter o acesso à sua conta Epic/Steam seguro — toda atividade feita com a sua sessão é considerada sua;
- Não é permitido compartilhar, emprestar ou vender sua conta do site;
- Contas Epic e Steam são independentes: saldo, Moedas Bobs e histórico não são transferíveis entre provedores;
- Podemos recusar ou encerrar o acesso em caso de fraude, abuso ou violação destes termos.
4. Regras de conduta nos servidores e no Discord
São proibidas, entre outras, as seguintes condutas:
- Usar cheats, hacks, aimbot, macros automatizadas, exploits de bugs ou qualquer vantagem indevida;
- Abusar de falhas do jogo, duplicar itens ou explorar erros para obter vantagem;
- Ofensas, assédio, discriminação, racismo, homofobia, xenofobia, ameaças ou conteúdo ilegal;
- Divulgar dados pessoais de terceiros, praticar golpes ou phishing;
- Ataques ao servidor (DDoS, flood, uso de bots, tentativa de invasão) ou sobrecarga proposital;
- Vender, trocar ou negociar itens, dinheiro do jogo, personagens ou Moedas Bobs por dinheiro real fora da nossa loja oficial;
- Divulgar publicidade, outros servidores ou links não autorizados sem permissão da equipe.
A equipe pode aplicar advertência, mute, kick, ban temporário ou banimento permanente, conforme a gravidade, sem necessidade de aviso prévio em casos graves.
5. Moedas Bobs e compras
- Moedas Bobs (BC) são créditos virtuais usados apenas dentro do Bobs Praianos;
- BC não têm valor monetário, não são convertidas em dinheiro e não são transferíveis entre contas;
- Os preços, itens e benefícios da loja podem mudar sem aviso prévio;
- O pagamento é processado por terceiros (Mercado Pago e PayPal); não armazenamos dados de cartão;
- Pedidos podem levar alguns minutos para serem creditados; se houver erro, abra um ticket no Discord;
- Reembolsos seguem a legislação brasileira aplicável (Código de Defesa do Consumidor) e serão analisados caso a caso — em caso de banimento por violação destes termos, valores já creditados não são devolvidos;
- Chargebacks e contestação indevida de pagamento podem resultar em bloqueio da conta e das Moedas envolvidas.
6. Servidores, mapas e wipes
Os servidores de ARK podem passar por wipes (reinício do mundo) a cada 6 meses, podendo ser prolongados para até 1 ano, conforme avisado no Discord. Itens, estruturas, dinos e progresso dentro do jogo podem ser apagados em um wipe. Benefícios e Moedas Bobs comprados na loja não geram direito a progresso permanente no jogo.
7. Disponibilidade do serviço
O site e os servidores podem ficar fora do ar por manutenção, atualizações, falhas técnicas, ataques ou motivos fora do nosso controle. Não garantimos disponibilidade ininterrupta e podemos alterar, suspender ou encerrar servidores, mapas ou funcionalidades a qualquer momento.
8. Propriedade intelectual e conteúdo enviado
A identidade visual, os textos, o código e a organização do site pertencem ao Bobs Praianos. Ao enviar capturas, vídeos ou mensagens nos nossos canais, você autoriza o uso desse conteúdo na divulgação da comunidade, sem obrigação de pagamento.
9. Limitação de responsabilidade
Você usa o site e os servidores por sua conta e risco. Não nos responsabilizamos por perdas de progresso, itens do jogo, problemas de conexão, falhas do jogo original, indisponibilidade de serviços de terceiros (Epic Games, Steam, Mercado Pago, PayPal, Discord) ou danos indiretos decorrentes do uso do serviço.
10. Canais oficiais e links externos
Nosso canal oficial de suporte é o Discord da comunidade (discord.gg/qgcU9PUFJV). Não nos responsabilizamos por sites, grupos ou links de terceiros divulgados por jogadores.
11. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A data no topo indica a última versão. Continuar usando o site ou os servidores depois de uma alteração significa que você concorda com o novo texto.
12. Legislação e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Eventuais dúvidas serão resolvidas, preferencialmente, pelo nosso suporte no Discord.
13. Contato
Dúvidas sobre estes termos, compras ou punições: abra um ticket no nosso Discord (discord.gg/qgcU9PUFJV). Para assuntos de dados pessoais, veja a Política de Privacidade.